Arbooz начинался в 2011 году в Днепре как «социальная сеть для шоппинга»: площадка, на которой любой продавец мог за несколько минут открыть бесплатный магазин внутри общего торгового центра, а покупатели собирали понравившиеся товары в свою витрину и видели, что покупают друзья. Сегодня Arbooz — издание о торговле в интернете для тех, кто продаёт сам: мастерских, семейных магазинов, частных продавцов на маркетплейсах. Здесь остаются справочные материалы платформы, дополненные новыми разборами о том, как открыть магазин, снять товар, назначить цену и не потерять покупателя после первого вопроса.
Курс дня для расчёта цен
Официальный курс Национального банка Украины, обновляется каждый день. Большинство небольших продавцов закупают товар или материалы в валюте и продают в гривне, поэтому наценку удобнее считать от этого курса, а не от вчерашнего.
| Код | Валюта | грн за одиницю |
|---|---|---|
| USD | Долар США | 44.55 |
| EUR | Євро | 51.76 |
| PLN | Польський злотий | 11.98 |
| GBP | Фунт стерлінгів | 60.28 |
| CZK | Чеська крона | 2.14 |
Офіційний курс Національного банку України на 11.09.2026. Для розрахунку закупівельних цін у валюті й націнки в гривні; курс банку при обміні відрізняється.
С чего начать
- Как открыть интернет-магазин в 2026 году — маркетплейс, конструктор или свой сайт: что выбрать в зависимости от товара, объёма и того, сколько времени вы готовы тратить на техническую сторону.
- Фотография товара, которая продаёт — свет, фон, ракурсы и порядок снимков в карточке; что можно снять телефоном и где без студии не обойтись.
- Цена и маржа — как посчитать себестоимость с доставкой и комиссией, где обычно теряют деньги и почему «наценка 100%» часто означает убыток.
- Справочник платформы — как Arbooz объяснял торговлю в интернете тем, кто открывал первый магазин: витрина, карточка товара, импорт прайс-листа, отзывы, бонусы. Написан в 2014 году и сохранён как есть; многое из него стало нормой, кое-что устарело, и это отмечено на месте.
Как работала площадка
В основе Arbooz лежали две идеи, которые в начале 2010-х годов редко соединяли в одном продукте. Первая — конструктор магазина: продавец регистрировался, заполнял карточки товаров или загружал прайс-лист, и магазин появлялся на общей площадке без хостинга, домена и программиста. Вторая — социальная механика: покупатель заводил профиль, «тянул» понравившиеся товары в свою витрину, подписывался на магазины и видел ленту покупок друзей. Платформа зарабатывала не на комиссии с продаж, а на платных тарифах для магазинов и на рекламных местах внутри торгового центра, что позволяло держать базовый магазин бесплатным.
Для продавца это означало, что порог входа был близок к нулю: не нужно было ни платить за разработку, ни разбираться в настройке. Для покупателя — что товары разных продавцов лежали в одном каталоге с общим поиском и одной корзиной. Для самой площадки это означало необходимость одновременно наращивать и число магазинов, и число покупателей, потому что ни одна из сторон не приходила без другой. Именно это равновесие, а не технология, и было главной трудностью модели, и именно поэтому она в итоге вернулась в другом виде — внутри больших маркетплейсов и социальных сетей, где витрины продавцов, подписки и рекомендации друзей стали обычной частью интерфейса.
Кто здесь продавал и кто читает сейчас
Типичным продавцом Arbooz был не крупный ритейлер, а частное лицо или маленькая мастерская: одежда и обувь, товары для детей, украшения ручной работы, косметика, бытовая мелочь. Для многих из них магазин на площадке был первым опытом продаж в интернете вообще. Читатель сегодняшнего Arbooz — тот же человек десять лет спустя: он продаёт на маркетплейсах, через социальные сети или на собственном небольшом сайте, сам снимает товар, сам отвечает покупателям и сам считает, сколько остаётся после комиссии и доставки. Материалы сайта написаны для него: коротко, по делу и с цифрами, которые можно проверить.
Как устроен справочник
Справочник платформы состоит из девяти разделов, и их порядок сам по себе многое говорит о том, как тогда понимали торговлю в интернете. Он начинается с общих вопросов: что такое Arbooz, по какому принципу он работает, кто его посещает и за что с продавца берут деньги. Затем идёт раздел для покупателей: регистрация, корзина, как «тянуть» товары в свою витрину, как задать вопрос продавцу и как оставить отзыв. Самая большая часть адресована продавцам: как открыть магазин, как заполнить карточку товара, как загрузить прайс-лист из CSV или из Яндекс.Маркета, как настроить доставку и оплату, как работают бонусы и как читать аналитику магазина. Завершают его разделы о рекламе внутри торгового центра, о тарифных планах и о правилах: что запрещено продавать и за что магазин могут закрыть.
Читать его стоит не подряд, а по вопросам. Тому, кто хочет понять экономику площадки, нужны разделы о тарифах и бонусах. Тому, кого интересует, как учили продавать, — раздел о карточке товара и советы по увеличению продаж: там объясняется, почему фотография важнее описания, зачем отвечать на вопросы в течение дня и почему цена должна быть указана всегда. Тому, кто изучает интерфейсы того времени, пригодится презентация — как площадка объясняла продавцам продажу через интернет и как выглядел вход на сайт в 2014 году. Справочник намеренно оставлен без правок: там, где совет устарел, об этом сказано в новых материалах, а не в старом тексте, чтобы читатель видел и то, что думали тогда, и то, что известно теперь. Это удобнее, чем править историю, и честнее по отношению к тем, кто её писал.
Словарь
В материалах сайта есть несколько понятий, которые стоит знать. Торговый центр — общий каталог площадки, в котором лежат товары всех магазинов; слово выбрано намеренно, чтобы подчеркнуть, что покупатель приходит не в магазин, а в «здание», где магазинов много. Магазин — витрина одного продавца внутри торгового центра, со своим адресом, оформлением и набором товаров. Витрина покупателя — личная подборка товаров, которые он «перетянул» к себе; по замыслу она была одновременно списком желаний и рекомендацией друзьям. Корзина — обычная корзина заказа, но общая для товаров из разных магазинов. А-бонусы — внутренняя валюта, которой площадка оплачивала активность продавцов и покупателей. Тарифный план — пакет возможностей магазина: число товарных позиций, место в каталоге, доступ к статистике; базовый план был бесплатным. Импорт — загрузка товаров списком из файла или из внешнего каталога вместо ручного заполнения карточек. Маржа — то, что остаётся продавцу после себестоимости, комиссии площадки и доставки; именно её, а не наценку, считают в новых материалах сайта.
Что говорят цифры
Единственные цифры, которые площадка публиковала о себе, стояли на странице контактов под заголовком «наша статистика за вчера»: пятнадцать с лишним тысяч магазинов, около восьмисот семидесяти тысяч товарных позиций, две тысячи проданных товаров за день, двести с лишним новых пользователей. Проверить их невозможно, и читать их следует осторожно. Число магазинов включает все когда-либо зарегистрированные витрины, в том числе пустые; число товаров — все загруженные карточки, включая давно неактуальные; а «проданные товары» на площадке без обязательной онлайн-оплаты — это, скорее всего, оформленные заказы, а не оплаченные покупки. Что эти цифры показывают достоверно, так это масштаб каталога: площадка действительно собрала очень много продавцов с очень низким порогом входа. Что они не показывают — оборот, повторные покупки и долю живых магазинов, то есть именно то, от чего зависела судьба модели. Сопоставление этих цифр с датами в истории проекта подсказывает, что каталог рос быстрее, чем торговля.
Українською: огляди інструментів і трекер комісій
Нові матеріали сайту виходять українською. Перша серія — огляди інструментів, з якими працює невеликий продавець, написані з боку продавця, без реклами і без переписаних цін: Horoshop як конструктор магазину без комісії, Prom.ua як гібрид маркетплейсу й сайту, Rozetka Marketplace як канал масштабу, Нова пошта з боку магазину і онлайн-оплата — як порівнювати платіжні сервіси. Окремо працює трекер сторінок тарифів: він автоматично стежить за офіційними сторінками комісій площадок і показує, коли вони змінювались, — щоб ви дізнавались про зміну до звіту, а не з нього.
Ошибки первого месяца
Они повторяются из года в год и не зависят от площадки. Первая — открыть три канала продаж сразу и не успевать ни в одном: карточки полупустые, ответы с опозданием, остатки не совпадают. Вторая — считать наценку и называть её прибылью; после комиссии, доставки и возвратов от «ста процентов» остаётся двадцать, и это выясняется по первому отчёту площадки. Третья — снять товар при потолочной лампе на кухонном столе и удивляться, что его не открывают. Четвёртая — не указать цену «чтобы покупатель написал»: в интернете он не пишет, он уходит. Пятая — отвечать на вопросы раз в три дня. Каждой из этих ошибок посвящён свой материал на этом сайте, и все они были описаны ещё в справочнике 2014 года, только другими словами.
Как выбрать площадку, коротко
Если ваш товар ищут по названию категории, начинайте с маркетплейса: спрос уже есть, и конкурировать придётся ценой и карточкой. Если товар нужно объяснять, начинайте со своей витрины и своего рассказа, а маркетплейс подключайте потом. До полусотни позиций можно вести вручную где угодно; от нескольких сотен нужен импорт и учёт остатков. Комиссия и доставка площадки съедают четверть цены, поэтому маржу считайте до регистрации. И выбирайте один канал, доведённый до порядка, а не три полупустых. Подробно, с порядком действий для начинающего, — в разборе о выборе площадки.
Что дальше
Новые материалы выходят по мере того, как накапливаются вопросы, которые стоит разобрать один раз и надолго: как оформить возврат так, чтобы не потерять покупателя; как вести остатки, когда товар лежит на двух площадках; как отвечать на плохой отзыв; сколько на самом деле стоит «бесплатная доставка» и кому её обещать; как посчитать, окупается ли реклама внутри площадки. Каждый разбор строится одинаково: короткий ответ в первом абзаце, сквозной пример с цифрами, список того, что проверить перед тем, как действовать, и дата, по состоянию на которую всё это верно. Если тема устарела, у материала появляется пометка, а не тихая правка. Предложить тему можно так же, как сообщить об ошибке: через страницу об этом сайте.
Об этом сайте
Сайт не связан с бывшей командой площадки, не принимает регистрации, ничего не продаёт и не собирает данных посетителей. Справочные страницы платформы приведены в редакции 2014 года; из них убраны формы, служебные элементы и контактные данные, текст не редактировался. Всё остальное — разборы, история, словарь, пояснения — написано заново в 2026 году. Цифры в новых материалах датированы и сопровождаются источником; курс валют берётся у Национального банка Украины. Если вы нашли ошибку или хотите предложить тему, это будет учтено, и исправление будет видно на странице.